Levertijd:
Met uitzondering van in opdracht gemaakte producten zullen wij de bestelling binnen 5 werkdagen verzenden vanuit het atelier via het Franse vervoersbedrijf Colissimo en voorzien van een track-and-trace code die aan de klant wordt doorgegeven via het door de klant bij de bestelling opgegeven email-adres.
Het in opdracht maken van art-prints wordt door ons uitbesteed aan een drukkerij. Wij geven uw opdracht binnen 2 werkdagen door aan de drukkerij. Om een zo snel mogelijke levering te garanderen ontvangt de klant de bestelling van art-prints rechtstreeks vanaf de drukkerij. Bestellingen worden bij voorkeur verzonden via DHL en voorzien van een track-and-trace-code. Deze code wordt aan de klant gemeld via het door de klant bij de bestelling opgegeven email adres. Voor de productie en de verzending van de levering rekenen wij met totaal 15 werkdagen.
Wij houden de klant op de hoogte van de status van uw bestelling.
Voor het produceren en leveren van in opdracht gemaakte producten in eigen atelier maken wij vooraf individuele afspraken over betalings- en leveringsvoorwaarden. Deze worden dan ook niet aangeboden via de webshop.
Verzendkosten:
De vermelde prijzen zijn inclusief TVA/BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten voor de producten zijn vermeld in de webshop. Bij het afronden van de bestelling wordt het totaal van de verzendkosten vermeld voordat de klant de bestelling bevestigt.
Bestellingen boven € 100,–, inclusief TVA/BTW worden gratis geleverd.
Betaling en facturering
De bestelling is een zakelijke overeenkomst tussen de klant en de ondernemer die van kracht wordt op het moment dat de klant de bestelling bevestigt door deze volledig te betalen.
Na ontvangst van de bestelling en het verschuldigde orderbedrag ontvangt de klant een factuur waarop staan vermeld: de Ondernemer, de contact- en vestigingsgegevens, de omschrijving van de order en een specificatie van de kosten en belastingen.
Voor het ontvangen van betalingen via de webshop maken wij uitsluitend gebruik van de diensten van Mollie Payments (Nederland).
De beschikbare betaalmiddelen zijn: IDEAL, BANCONTACT, creditcard en PAYPAL.
Herroepingsrecht
De klant heeft de mogelijkheid een beroep te doen op het herroepingsrecht.
Dat houdt in dat de klant het recht heeft de bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, te annuleren. De klant kan dat doen door ons een bericht te sturen via ons email adres atelier@marijke.fr, zodat wij het annuleringsformulier kunnen toesturen.
Indien de klant gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal de bestelling met de geleverde toebehoren en in de originele staat en de originele verpakking, samen met het ingevulde en ondertekende annuleringsformulier, geretourneerd moeten worden naar ons retouradres: 203 Route des Tuves, 04320 Entrevaux – Frankrijk.
Nadat wij de retourzending van de bestelling compleet en in goede orde hebben ontvangen, wordt het orderbedrag binnen 4 werkdagen gecrediteerd.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Mocht bij aankomst op het retouradres de verpakking dan wel de bestelling beschadigd zijn dan zullen wij de retourzending niet accepteren en vervalt het herroepingsrecht.
Voor op maat gemaakte bestellingen, zoals art-prints, of in opdracht gemaakte kunstwerken geldt geen herroepingsrecht. Mocht het voorkomen dat de klant twijfelt over de kwaliteit van het op maat geleverde product, dan neemt de klant contact met ons op zodat we kunnen zoeken naar een oplossing.